Archiwa tagu: obsługa konsumenta

Przegląd prasy

Dziś debiutuje nowa kategoria bloga: przegląd prasy. Jak na razie, nie planuję systematycznego zamieszczania „prasówki”. Będę to robił okazjonalnie, to znaczy wtedy, kiedy uznam, że coś naprawdę zasługuje na bycie przegladanym przez Ciebie 🙂 I dziś jest urodzajny piątek pod tym względem, zwłaszcza … Czytaj dalej

Sie5

Reklamacja dźwignią handlu?

Czy reklamacja może być lepszą dźwignią handlu niż reklama? Oczywiście – umiejętnie przyjęta, poprowadzona i załatwiona reklamacja ma szansę silnie związać klienta z Twoją firmą poprzez stworzenie u niego poczucia, iż jako sprzedawca/ usługodawca stoisz po jego stronie i troszczysz … Czytaj dalej

Lip27

Instrument opcjonalny: 28. reżim prawny dla konsumenckiej sprzedaży w internecie

Sądząc po przebiegu wczorajszej PO-PISowej bitwy na oszczerstwa i  ciężkiego kalibru oskarżenia o gwałcenie swobód obywatelskich, jaką urządzili sobie polscy politycy w Parlamencie Europejskim z okazji objęcia przez Polskę przewodnictwa w UE, polska prezydencja pod względem PR-owskim nie została dopięta … Czytaj dalej

Lip7

Czary mary, czary mary – wyrzuć swój odkurzacz stary!

Ostatnimi czasy odbywały się w naszym mieście potajemne, kameralne (bo w prywatnych domach wybranych szczęśliwców) pokazy magii.  Sam niestety nie miałem okazji zobaczyć żadnego z nich, ale znam ich przebieg z relacji dwojga naocznych widzów. Nie silono się bynajmniej na … Czytaj dalej

Maj6

Fałszywa strona Euro 2012

No proszę. Ledwo wczoraj pojawił się w blogu wpis na temat prawnych pułapek czyhających na nabywców biletów na Euro 2012 za pośrednictwem strony internetowej (tej oficjalnej) w postaci próby narzucenia kupującemu właściwości prawa szwajcarskiego i zapisu na sąd rozjemczy w … Czytaj dalej

Maj4

Do e-biznesu jeden krok? O wymogach prawnych wobec sklepów/ usługodawców internetowych.

Jedno kliknięcie dzieli Cię od własnego sklepu internetowego – przekonuje w swojej kampanii jeden z przedsiębiorców, który usługowo zajmuje się na polskim rynku obsługą takich przedsięwzięć, polegającą na osadzaniu sklepów w środowisku internetowym. Czy rzeczywiście jeden „click” pozwala spokojnie wypłynąć na szerokie … Czytaj dalej

Kwi29

Kupieni za hot doga. O cenie lojalności i klauzulach niedozwolonych w programach punktowych.

Jest karta na punkty? – to już niemal stałe zapytanie kasjera towarzyszące przyjmowaniu zapłaty za paliwo, zakupy w hipermarkecie i inne dobra konsumpcyjne. Nie zbieram punktów – brzmi moja standardowa odpowiedź. Założyć Panu konto? – kasjer na stacji paliw nie … Czytaj dalej

Kwi25

Konsument – instrukcja obsługi

Pokutuje taki oto archetyp konsumenta składającego reklamację: człowiek z minorową miną na twarzy stoi przed sprzedawcą z pudełkiem, a w pudełku rozklejony but 🙂 Coś jest na rzeczy, jako że podczas ogólnopolskiej konferencji na temat ochrony praw konsumenta w Internecie … Czytaj dalej

Kwi6
Opublikowano Bez kategorii
Otagowano ,