Archiwa tagu: obsługa klienta

Reklamacja dźwignią handlu?

Czy reklamacja może być lepszą dźwignią handlu niż reklama? Oczywiście – umiejętnie przyjęta, poprowadzona i załatwiona reklamacja ma szansę silnie związać klienta z Twoją firmą poprzez stworzenie u niego poczucia, iż jako sprzedawca/ usługodawca stoisz po jego stronie i troszczysz … Czytaj dalej

Lip27

Fałszywa strona Euro 2012

No proszę. Ledwo wczoraj pojawił się w blogu wpis na temat prawnych pułapek czyhających na nabywców biletów na Euro 2012 za pośrednictwem strony internetowej (tej oficjalnej) w postaci próby narzucenia kupującemu właściwości prawa szwajcarskiego i zapisu na sąd rozjemczy w … Czytaj dalej

Maj4

Konsument ci wszystko wybaczy..?

Będę z Tobą szczery.  Idąc do sklepu i przymierzając się do zgłoszenia reklamacji, sam nie wiem jak rozmawiać z pracownikiem punktu obsługi klienta/ help desku (jak zwał tak zwał), którego tam zastanę. Wiem jak z nimi korespondować, ale nie wiem … Czytaj dalej

Kwi7