Archiwum kategorii: Umowy konsumenckie

W gąszczu klauzul niedozwolonych

Nie od dziś wiadomo, że potrzeba jest matką wynalazków. Nie dalej jak w czerwcu tego roku przyglądaliśmy się w ramach bloga, w jakim kierunku podąża rozwój rejestru klauzul niedozwolonych, a może trafniej byłoby powiedzieć – jego galopujący rozrost w połączeniu … Czytaj dalej

Wrz19

Dwa oblicza odwróconej hipoteki

Wyobraźmy sobie starszego pana. Ma na imię Onufry i na karku 75 lat. Mieszka samotnie w tzw. własnościowym mieszkaniu, w średnim mieście. Dzieciom i wnukom od dłuższego czasu jakoś do niego nie po drodze. Skromna emerytura z trudem wystarcza na … Czytaj dalej

Wrz9

Konsumenci! Łączcie się!

Czytam na stronach Rzeczpospolitej, że „Poszkodowani szykują pozwy w internecie” (artykuł Sławomira Wikariaka i Marka Domagalskiego z 29.08.2011r.). Oczywiście mowa o grupach konsumentów, którzy czują się pokrzywdzeni w wyniku transakcji z tym samym przedsiębiorcą i wykorzystują portale społecznościowe (albo portale … Czytaj dalej

Sie31

Przegląd prasy

Dziś debiutuje nowa kategoria bloga: przegląd prasy. Jak na razie, nie planuję systematycznego zamieszczania „prasówki”. Będę to robił okazjonalnie, to znaczy wtedy, kiedy uznam, że coś naprawdę zasługuje na bycie przegladanym przez Ciebie 🙂 I dziś jest urodzajny piątek pod tym względem, zwłaszcza … Czytaj dalej

Sie5

Reklamacja dźwignią handlu?

Czy reklamacja może być lepszą dźwignią handlu niż reklama? Oczywiście – umiejętnie przyjęta, poprowadzona i załatwiona reklamacja ma szansę silnie związać klienta z Twoją firmą poprzez stworzenie u niego poczucia, iż jako sprzedawca/ usługodawca stoisz po jego stronie i troszczysz … Czytaj dalej

Lip27

Zakupy grupowe – złudzenie zbiorowe. Cz. 2 z 2

Zaplanowaliśmy ostatnio pochylenie się nad Ogólnymi warunkami umowy i Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną Groupon.pl i z tych planów nie zrezygnujemy 🙂 Przy okazji zastanówmy się nad tym, jak idea zakupów grupowych i związanych z nimi upustów współgra z jednym … Czytaj dalej

Lip21

Zakupy grupowe – złudzenie zbiorowe. Cz. 1 z 2

Konsument jest jak myśliwy: poluje na okazje. Dobre trofeum daje satysfakcję i przyjemne poczucie górowania sprytem i refleksem nad całą resztą, którą znów udało się zdystansować na sklepowych łowach 🙂 No właśnie – w tym miejscu można się zastanowić nad … Czytaj dalej

Lip17

Usługi turystyczne – Część 3. Mankamenty Rejestru klauzul niedozwolonych

Zgodnie z art. 47942 § 1 k.p.c. w razie uwzględnienia powództwa o uznanie postanowienia wzorca za niedozwolone Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w sentencji wyroku przytacza treść postanowień wzorca umowy uznanych za niedozwolone i zakazuje ich wykorzystywania. Zgodnie z art. 47944 § 1 k.p.c. Sąd … Czytaj dalej

Cze9

Usługi turystyczne – Część 2. Siła wyższa jako okoliczność wyłączająca odpowiedzialność biura podróży.

Zaplanowaliśmy ostatnio pochylenie się nad klauzulą figurującą pod numerem  1835 w Rejestrze klauzul niedozwolonych prowadzonym przez Prezesa UOKiK. Przypomnijmy sobie ją: „1) Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności i nie gwarantuje żadnych zwrotów finansowych w razie wojny, strajku, epidemii, katastrofy ekologicznej, … Czytaj dalej

Cze1

Usługi turystyczne – Część 1. Historia jednej reklamacji.

Kalendarz podpowiada, że czas zająć się planowaniem letniego wypoczynku. Jeśli chodzi o mnie i moją rodzinę – klamka już zapadła i pozostaje tylko trzymać kciuki, żeby do daty wyjazdu (a lepiej do daty powrotu :))  wybrane biuro podróży zachowało wypłacalność. … Czytaj dalej

Maj25