Polecam ot tak
Portal miłośników Bielska-Białej i okolic.Ostatnie wpisy
Dostęp do budynku dla przedsiębiorcy telekomunikacyjnego: Jest mi bardzo miło powitać na blogu po długiej przerwie w dodawaniu wpisów. Przerwie owocnej - poni...
Historia jednej polisolokaty. Część 2. Getin Noble Bank chowa głowę w piasek.: To właśnie dziś w Sądzie Rejonowym w Bielsku-Białej odbyło się („odbyło się” - to może za dużo powie...
Historia jednej polisolokaty. Część I. Masz to jak w Getin Noble Banku : Pani Joanna jest wdową po 50-tce. Prowadzi jednoosobową firmę usługową w średniej wielkości mieście....
Sklepy internetowe. Wielkie zmiany w przepisach i regulaminach : Ustawa o prawach konsumentów, wprowadzająca rozległe i przełomowe zmiany między innymi w przepisach ...
Archiwum kategorii: Sprzedaż konsumencka
Reklamacja dźwignią handlu?
Czy reklamacja może być lepszą dźwignią handlu niż reklama? Oczywiście – umiejętnie przyjęta, poprowadzona i załatwiona reklamacja ma szansę silnie związać klienta z Twoją firmą poprzez stworzenie u niego poczucia, iż jako sprzedawca/ usługodawca stoisz po jego stronie i troszczysz … Czytaj dalej
Lip27
Opublikowano Ochrona konsumenta, Reklamacje, Sprzedaż konsumencka, Umowy konsumenckie, W sporze ze sprzedawcą
Otagowano Blog, obsługa klienta, obsługa konsumenta, obsługa reklamacji, reklamacje, reklamacje doradztwo, reklamacje prawo, reklamacje psychologia, reklamacje szkolenia, standardy ochrony konsumenta
Otagowano Blog, obsługa klienta, obsługa konsumenta, obsługa reklamacji, reklamacje, reklamacje doradztwo, reklamacje prawo, reklamacje psychologia, reklamacje szkolenia, standardy ochrony konsumenta
Zakupy grupowe – złudzenie zbiorowe. Cz. 2 z 2
Zaplanowaliśmy ostatnio pochylenie się nad Ogólnymi warunkami umowy i Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną Groupon.pl i z tych planów nie zrezygnujemy 🙂 Przy okazji zastanówmy się nad tym, jak idea zakupów grupowych i związanych z nimi upustów współgra z jednym … Czytaj dalej
Lip21
Zakupy grupowe – złudzenie zbiorowe. Cz. 1 z 2
Konsument jest jak myśliwy: poluje na okazje. Dobre trofeum daje satysfakcję i przyjemne poczucie górowania sprytem i refleksem nad całą resztą, którą znów udało się zdystansować na sklepowych łowach 🙂 No właśnie – w tym miejscu można się zastanowić nad … Czytaj dalej
Lip17
Siedem grzechów głównych sklepów internetowych
Aktywni i potencjalni gestorzy intensywnie mnożących się sklepów internetowych nie powinni ulegać złudzeniu internetowej anonimowości i nieuchwytności, gdyż wbrew pozorom ich działalność staje się obiektem zainteresowania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Państwowej Inspekcji Handlowej nawet częściej aniżeli tradycyjnych … Czytaj dalej
Cze29
Wydano drukiem
Myślę, że to dobry moment, by na stronie udostępnić dla zainteresowanych mój skromny jak na razie dorobek naukowy 🙂 Dobry dlatego, że blog zawiera już kilka lżejszych, humorystycznych wpisów, stanowiących chyba wystarczającą przeciwwagę dla – siłą rzeczy – cięższego gatunkowo … Czytaj dalej
Cze20
Czary mary, czary mary – wyrzuć swój odkurzacz stary!
Ostatnimi czasy odbywały się w naszym mieście potajemne, kameralne (bo w prywatnych domach wybranych szczęśliwców) pokazy magii. Sam niestety nie miałem okazji zobaczyć żadnego z nich, ale znam ich przebieg z relacji dwojga naocznych widzów. Nie silono się bynajmniej na … Czytaj dalej
Maj6
Fałszywa strona Euro 2012
No proszę. Ledwo wczoraj pojawił się w blogu wpis na temat prawnych pułapek czyhających na nabywców biletów na Euro 2012 za pośrednictwem strony internetowej (tej oficjalnej) w postaci próby narzucenia kupującemu właściwości prawa szwajcarskiego i zapisu na sąd rozjemczy w … Czytaj dalej
Maj4
Do e-biznesu jeden krok? O wymogach prawnych wobec sklepów/ usługodawców internetowych.
Jedno kliknięcie dzieli Cię od własnego sklepu internetowego – przekonuje w swojej kampanii jeden z przedsiębiorców, który usługowo zajmuje się na polskim rynku obsługą takich przedsięwzięć, polegającą na osadzaniu sklepów w środowisku internetowym. Czy rzeczywiście jeden „click” pozwala spokojnie wypłynąć na szerokie … Czytaj dalej
Kwi29
Kupieni za hot doga. O cenie lojalności i klauzulach niedozwolonych w programach punktowych.
Jest karta na punkty? – to już niemal stałe zapytanie kasjera towarzyszące przyjmowaniu zapłaty za paliwo, zakupy w hipermarkecie i inne dobra konsumpcyjne. Nie zbieram punktów – brzmi moja standardowa odpowiedź. Założyć Panu konto? – kasjer na stacji paliw nie … Czytaj dalej
Kwi25
Wymiana wadliwego towaru lub zwrot pieniędzy to nie zawsze koniec problemów – część 3
Serii ostatnich wpisów (nt. roszczeń sprzedawcy względem kupującego z tytułu używania rzeczy lub jej zużycia w okresie przed jej wymianą na nową wolną od wad lub przed odstąpieniem od umowy przez konsumenta) należy się jakaś puenta. Przede wszystkim w tej … Czytaj dalej
Kwi17
